Когда говорят про доступный музей, подразумевают доступное физическое и цифровое пространство, как для обычных посетителей, так и для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).
Содержание
Культура объединяет, но для людей с ограничениями зрения доступ к искусству всё ещё остаётся вызовом: и, когда речь идет о посещении физических пространств, и, когда речь идет о цифровом опыте. Многие музеи и художественные галереи предлагают богатый контент, но редко задумываются о том, как он воспринимается посетителями с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Современные технологии открывают новые возможности для адаптации цифровых платформ, делая музеи доступными для всех посетителей.
В России насчитывается около 12 миллионов человек с различными формами инвалидности, из которых значительная часть имеет нарушения зрения. Несмотря на существующие законы и инициативы, многие музеи только начинают адаптацию своих цифровых платформ и экспозиций.
Недоступный музей: проблемы для людей с ОВЗ
Пользователи с различными ограничениями возможностей здоровья сталкиваются с барьерами, которые мешают им полноценно участвовать в культурной жизни.
Для людей с нарушением зрения:
- Отсутствие тифлокомментариев для произведений искусства, как в онлайн, так и в оффлайн-пространстве.
- Сложные интерфейсы сайтов музеев, которые не поддерживают работу со скринридерами или клавиатурной навигацией.
- Отсутствие тактильных моделей и решений, позволяющих «прикоснуться» к искусству.
Для людей с нарушением слуха:
- Отсутствие субтитров и текстовых описаний к аудио- и видеоматериалам.
Для пользователей с моторными нарушениями:
- Сложные формы и элементы навигации, которые требуют точного взаимодействия.
Согласно исследованию платформы «Особый взгляд», только около 10% российских музеев имеют тактильные экспонаты или адаптированные аудиогиды.
Успешные кейсы адаптации
Российский опыт
- Эрмитаж, Санкт-Петербург
Проект «Прошлое на кончиках пальцев» включает тактильные модели исторических артефактов, которые помогают незрячим посетителям ощутить форму объектов. В рамках программы также внедрены аудиогиды с подробными описаниями экспонатов. - Музей современного искусства «Гараж», Москва
Этот музей активно внедряет цифровые технологии. Недавняя выставка включала 3D-модели картин для тактильного восприятия и тифлокомментарии, доступные через мобильное приложение.
Международный опыт
- Национальная галерея, Лондон
Галерея создала виртуальную коллекцию с рельефно-графическими изображениями, которые можно скачать и распечатать. Каждое изображение сопровождается тифлокомментарием, объясняющим детали произведения. - Миланская пинакотека Брера, Италия
Музей предлагает полноцветные рельефные копии картин, созданные методом послойного напыления. Посетители могут ощутить текстуру и форму произведений, что делает их восприятие более полным.
Доступный музей и технологии для цифровой адаптации
Виджет Assistapp
Решение, которое интегрируется на веб-платформы музеев, предоставляя:
- Увеличение шрифтов и изменение контраста.
- Голосовые подсказки.
- Поддержку для клавиатурной навигации и работы со скринридерами.
Субтитры и текстовые описания
Технологии автоматической генерации субтитров для видеоконтента, а также создание текстовых описаний аудиогидов.
Виртуальная реальность (VR)
Использование VR для людей с ограничениями зрения набирает популярность. Виртуальные туры с аудиокомментариями и тактильными элементами помогают создать «полное погружение». Например, музей в Москве разработал VR-проект, где незрячие пользователи могут «перемещаться» по залам и слышать описания экспонатов. И наоборот, при помощи VR-технологий, кураторы пытаются воссоздать опыт и ощущения людей с ОВЗ, чтобы сделать их более понятными для широкой аудитории.
Тактильные копии
3D-печать становится доступным инструментом для музеев. Например, музей Ван Гога в Амстердаме использует тактильные копии своих картин, позволяя посетителям ощутить текстуру мазков и детали изображения.
Адаптированные мобильные приложения
Некоторые музеи внедряют приложения с возможностями увеличения шрифта, голосового сопровождения и автоматическим переводом текста в аудиоформат. Это делает искусство доступным даже для тех, кто посещает музеи виртуально.
Цифровая доступность музеев Европы: уроки и перспективы
Недавно опубликованный (ноябрь, 2024) отчет Kinaole Team анализирует цифровую доступность 17 крупнейших музеев Европы, выявляя проблемы, лучшие практики и возможности для улучшения.
Текущая ситуация: цифры и факты
В среднем уровень соответствия европейских музеев стандарту WCAG 2.1 составляет 54% (с учетом частично выполненных критериев). Полностью соответствуют стандарту только 28.4% веб-ресурсов.
Наиболее распространенные проблемы:
- Нарушение структуры заголовков: затрудняет использование экранных читалок.
- Слабая видимость фокуса: элементы интерфейса не подсвечиваются при клавиатурной навигации.
- Отсутствие альтернативного текста для визуального контента.
- Ограниченная клавиатурная доступность: только 5 сайтов из 17 поддерживают полный функционал без мыши.
Лидеры цифровой доступности
Национальная галерея, Лондон (93.33%)
Галерея является примером идеальной интеграции стандартов WCAG 2.1. Успехи включают:
- Полное соблюдение критериев контраста.
- Удобную навигацию, адаптированную для пользователей с ОВЗ.
- Простой процесс онлайн-покупки билетов с корректным отображением ошибок и рекомендаций для их исправления.
Британский музей (78.13%)
Этот музей демонстрирует сильную поддержку экранных читалок и правильное использование альтернативного текста.
Национальный музей Шотландии (75%)
Навигация по сайту удобна даже при увеличении текста до 200%, а интерфейс полностью доступен для клавиатурной навигации.
Основные барьеры
- Недостаток внимания к пользователям с ОВЗ
Только 3 из 17 музеев предложили функцию «пропустить контент» — базовый элемент удобной навигации. - Ошибки мультимедиа-контента
Несмотря на важность аудиогидов и видео, большинство музеев не предоставляют субтитры или текстовые описания. - Отсутствие четкой стратегии адаптации
Многие музеи ограничиваются частичной цифровой адаптацией, не рассматривая полноценные решения.
Экономическая выгода внедрения цифровой доступности и социальное влияние
Увеличение посещаемости
Адаптация цифровых ресурсов музеев открывает двери для новой аудитории. Например, использование 3D-туров в Швеции привело к огромной вовлеченности пользователей в виртуальных мирах VRChat, где тысячи посетителей исследовали модели музея Hallwyl.
Привлечение инвестиций
Проекты цифровой адаптации доступных музеев привлекают финансирование от частных спонсоров, государственных программ, таких как «Доступная среда», и глобальных инициатив.
Укрепление репутации
Инклюзивные доступные музеи получают больше положительных отзывов, что укрепляет их позиции как лидеров культурной инклюзии.
Роль государства и бизнеса
Российское законодательство требует от музеев соответствия стандартам ГОСТ Р 52872-2019 и программы «Доступная среда». Однако ключевую роль играют частные инициативы и партнёрства.
Например, проект «Особый взгляд» в сотрудничестве с Эрмитажем и другими музеями внедрил тифлокомментарии и тактильные экспонаты, которые получили положительные отзывы от посетителей.
Заключение
Адаптация цифрового искусства и музеев для людей с нарушениями зрения — это необходимость, которая помогает сделать культуру доступной для всех. Технологии, такие как тифлокомментарии, 3D-печать и VR, создают новые возможности для инклюзивности.
Для российских музеев это не только способ привлечь новую аудиторию, но и укрепить свои позиции на мировой культурной арене.
Пишем про цифровую доступность.
Создаем доступные цифровые решения для пользователей с ОВЗ.
