ГОСТ Р 52872-2019: цифровая доступность в РФ

Современный мир всё больше переходит в цифровое пространство, где интернет-ресурсы, мобильные приложения и пользовательские интерфейсы становятся основным каналом взаимодействия. Однако не все люди могут полноценно пользоваться этими ресурсами из-за барьеров, связанных с их физическими, сенсорными или когнитивными ограничениями. Именно для устранения таких барьеров и обеспечения равного доступа для всех был разработан ГОСТ Р 52872-2019.

Что такое ГОСТ Р 52872-2019?

ГОСТ Р 52872-2019 — это национальный стандарт Российской Федерации, регламентирующий требования к доступности информации, представленной в электронно-цифровой форме. Он охватывает широкий спектр технологий:

• Интернет-ресурсы. 
  Веб-сайты, порталы, онлайн-сервисы.
• Программные приложения. 
  Для стационарных и мобильных устройств.
• Интерфейсы. 
  Человеко-ориентированные системы ввода и отображения данных.

Этот стандарт направлен на устранение барьеров для маломобильных групп населения, включая людей с ограничениями по зрению, слуху, опорно-двигательному аппарату, когнитивными особенностями, а также пожилых граждан. ГОСТ разработан на базе международных рекомендаций Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, но адаптирован под российские реалии, что делает его универсальным инструментом для внедрения доступности в цифровую среду.

Исторический экскурс: законодательство России в области доступности

Советский период

Забота о доступности для людей с ограниченными возможностями в СССР была сосредоточена в основном на физической среде: адаптация зданий, транспортных объектов, создание специализированных школ. Тем не менее, информационные технологии начали внедряться в систему обеспечения доступности ещё в 1980-х годах, когда появились первые программы для слабовидящих и незрячих пользователей.

Законодательная база 1990-х

После распада СССР, Россия начала активнее перенимать международные подходы. В 1995 году был принят Федеральный закон №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», который впервые определил необходимость создания доступной среды для людей с ограничениями, включая информационные ресурсы. Однако нормативных стандартов на тот момент не существовало.

Этапы стандартизации

1. Начало 2000-х. 
   С развитием интернета в России стало очевидно, что цифровые ресурсы требуют отдельного регулирования. В 2008 году Россия ратифицировала Конвенцию ООН о правах инвалидов, которая обязывала страны-участницы внедрять доступность во всех сферах жизни.
2. Появление первых стандартов.
   В 2012 году был принят первый вариант ГОСТ Р 52872-2012, ориентированный на адаптацию интернет-ресурсов для маломобильных пользователей. Этот стандарт был основан на ранних версиях WCAG и заложил основу для регулирования доступности в цифровой сфере.
3. Обновление в 2019 году.
   Быстрый рост технологий, развитие мобильных устройств и новые требования пользователей потребовали пересмотра стандартов. В результате появился ГОСТ Р 52872-2019, который:
   • Распространил требования доступности на мобильные приложения и пользовательские интерфейсы.
   • Учёл новые технологические возможности, такие как голосовые помощники и синтезаторы речи.
   • Перешёл на более современные принципы WCAG 2.1, включая уровни соответствия A, AA и AAA.

Современное законодательство

На сегодняшний день ГОСТ Р 52872-2019 используется в сочетании с другими нормативно-правовыми актами:

• Федеральный закон №419-ФЗ (2014 год) обязывает органы власти и компании внедрять доступность во всех аспектах, включая цифровые технологии.
• Приказ Минцфиры 953 (вступил в силу 1 сентября 2024) устанавливает требования к сайтам государственных и муниципальных организаций в области доступности.

Внедрение стандартов доступности позволяет не только улучшить жизнь миллионов граждан, но и повысить эффективность цифровых сервисов, делая их удобными для всех.

Важность ГОСТ Р 52872-2019

ГОСТ Р 52872-2019 стал важным этапом в развитии инклюзии в России. Он охватывает как веб-контент, так и приложения для мобильных устройств, что делает его универсальным инструментом для обеспечения равного доступа к информации. Внедрение стандартов доступности сегодня — это не только требование законодательства, но и ключ к созданию комфортной среды для всех пользователей.

Далее в статье мы подробно рассмотрим основные принципы и требования этого стандарта, а также его значение для бизнеса и общества.

Основы ГОСТ Р 52872-2019

Стандарт распространяется на интернет-ресурсы, приложения для стационарных и мобильных устройств, а также другие пользовательские интерфейсы, включая корпоративные сети и ПО. Его цель — обеспечить удобство использования цифровых решений для:

• людей с ограничениями по зрению, слуху, опорно-двигательному аппарату и другими особенностями;
• пожилых пользователей;
• временно нетрудоспособных людей.

ГОСТ Р 52872-2019 основан на международных рекомендациях WCAG 2.1 и адаптирован под российские реалии. Он строится на четырёх ключевых принципах:

1. Воспринимаемость
   Контент должен быть доступен в формах, которые человек может воспринимать (например, текстовые альтернативы изображений и аудио).
2. Управляемость
   Пользователь должен иметь возможность управлять интерфейсом, независимо от физических ограничений.
3. Понятность
   Информация и интерфейсы должны быть интуитивно понятными, исключающими путаницу.
4. Надёжность
   Контент и интерфейсы должны быть совместимы с различными устройствами и вспомогательными технологиями, такими как программы экранного доступа.

Ключевые требования

1. Текстовые альтернативы

Для любого нетекстового контента (картинки, графики, мультимедиа) должна быть предусмотрена текстовая версия. Например:

• Описание изображений (alt-теги).
• Субтитры для видео.
• Аудиоописания для видеоконтента.

2. Цветовой контраст и визуальная подстройка

Цветовая схема и размер шрифта должны быть удобны для пользователей с ослабленным зрением:

• Контраст текста и фона — минимум 4.5:1.
• Возможность увеличения текста и изменения цветовых настроек.

3. Навигация и управление

Интерфейс должен быть доступен с клавиатуры, голосового ввода или альтернативных устройств.

• Клавиши быстрого доступа.
• Минимизация действий, требующих тонкой моторики.

4. Синхронизация мультимедиа

Для аудио- и видеоконтента должны быть обеспечены синхронизированные титры, субтитры и аудиоописания.

5. Информативность интерфейса

Ошибки ввода, статусные сообщения и другие важные уведомления должны быть программно определяемыми и легко воспринимаемыми вспомогательными технологиями.

Применение на практике

Интеграция стандартов в веб-дизайн

• Использование семантической HTML-разметки для улучшения восприятия контента вспомогательными технологиями.
• Адаптивные элементы управления (например, кнопки большего размера).

Приложения и корпоративные системы

• Создание мобильных приложений с учётом управления через экранные читалки.
• Упрощённый дизайн для пользователей с когнитивными нарушениями.

Оценка соответствия

ГОСТ предлагает три уровня соответствия:

• A — базовый уровень, минимальные требования.
• AA — оптимальный уровень доступности.
• AAA — наивысший уровень для максимального охвата.

Оценка проводится с использованием специализированных инструментов, таких как валидаторы доступности и анализаторы кода.

Зачем бизнесу соответствовать ГОСТ Р 52872-2019?

1. Расширение аудитории
   Люди с ограничениями составляют значительную долю населения. Доступность — это конкурентное преимущество, позволяющее привлечь новых клиентов.
2. Улучшение пользовательского опыта
   Доступные сайты и приложения удобны для всех пользователей, включая людей без ограничений.
3. Снижение юридических рисков
   Нарушение стандартов может привести к штрафам и судебным искам.
4. Репутационные выгоды
   Компании, уделяющие внимание доступности, воспринимаются как социально ответственные.

Заключение

ГОСТ Р 52872-2019 — это не просто стандарт, а шаг к созданию инклюзивного цифрового пространства. Для бизнеса это возможность показать заботу о клиентах и повысить свою конкурентоспособность. Интеграция стандартов доступности в проекты — это вклад в равные возможности для всех.

Если ваш ресурс ещё не адаптирован под требования доступности, начните работу уже сегодня. Используйте возможности ГОСТ Р 52872-2019, чтобы сделать цифровой контент доступным для каждого!