Цифровая доступность для людей с дислексией

Дислексия — это нарушение способности читать, которое не связано с умственным развитием или мотивацией. Человек с дислексией испытывает трудности с обработкой письменного текста, и это затруднение мешает ему взаимодействовать с информацией в цифровом пространстве. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), дислексия затрагивает 10–15% населения. В России это сотни тысяч людей, для которых чтение текста становится ежедневным вызовом.

Проблемы пользователей с дислексией в цифровом пространстве

Один из самых распространенных симптомов дислексии — неспособность легко воспринимать и интерпретировать текст. Люди с этим нарушением испытывают трудности при чтении обычных веб-сайтов: буквы могут казаться смешанными или «прыгать», строки текста путаться. Например, при оформлении заказа или регистрации на сайте, может возникнуть заминка, так как такие задачи требуют высокой концентрации и скорости восприятия информации.
Это приводит к отказу от посещения сайта или к разочарованию пользователя.
Вот несколько примеров:

• Марк, молодой дизайнер, страдающий дислексией, признает, что ему сложно работать с интерфейсами, где текст стилизован курсивом или с разными шрифтами. Ему часто приходится перезагружать страницы, когда слишком много ссылок и кнопок отвлекают внимание.
• Елена, менеджер по продажам, столкнулась с трудностями при заполнении формы обратной связи на сайте крупного ритейлера: текст был выравнен по ширине, а пробелы между словами оказались разной длины, из-за чего ей пришлось перечитывать каждую строку несколько раз, чтобы не допустить ошибки. Она потратила на это более 15 минут и призналась, что такой опыт отбил у неё желание продолжать взаимодействие с этим брендом.

Масштабы проблемы и влияние на бизнес

Для бизнеса это может означать потерю потенциальных клиентов и снижение конверсий. Исследования показывают, что около 70% пользователей готовы покинуть сайт, если его интерфейс неудобен. Люди с дислексией, не найдя адаптивных функций или доступных шрифтов, могут уйти на сайты конкурентов. Это особенно актуально для интернет-магазинов, банковских и медицинских порталов, где каждая мелочь интерфейса должна быть удобной и доступной.

Ключевые принципы дизайна для пользователей с дислексией

Когда речь идет о цифровой доступности, обычно обсуждаются адаптации для незрячих и слабослышащих. Однако, круг пользователей, которым требуется особая поддержка, намного шире и включает людей с дислексией. Это нарушение затрудняет восприятие письменного текста и может создавать сложности в цифровом пространстве. Хорошая новость в том, что некоторые простые изменения на сайте могут значительно улучшить их пользовательский опыт.

Принципы доступного дизайна для людей с дислексией

Проблемы, связанные с восприятием шрифтов, — важная часть трудностей, с которыми сталкиваются люди с дислексией. Дислексия проявляется как неспособность к плавному и точному распознаванию слов, что вызывает проблемы в чтении и снижает доступность информации. Такие трудности возникают из-за ограниченной обработки фонологического компонента языка, что может повлиять на усвоение и понимание прочитанного. В рамках решения этих трудностей на свет появились специализированные шрифты, такие как Dyslexie и OpenDyslexic, которые помогают пользователям с дислексией минимизировать ошибки при чтении. Эти шрифты разработаны с утолщением в нижней части букв, чтобы помочь читателям лучше воспринимать текст, избегая переворачивания или путаницы букв.

Исследования эффективности дислексических шрифтов

Хотя такие шрифты, как Dyslexie и OpenDyslexic, широко популярны, большинство исследований не подтверждает их исключительную пользу. Например, исследования показали, что пользователи часто предпочитают шрифты без засечек, такие как Arial и Helvetica, которые также обеспечивают хорошую читаемость и комфорт при восприятии текста. Исследователи выдвигают гипотезы о том, что, возможно, эффекты этих шрифтов связаны не с формой букв, а с настройками интервалов. Например, в исследовании с шрифтом Dyslexie было обнаружено, что скорость чтения значительно увеличивалась только при увеличении интервалов между буквами и словами, даже при использовании традиционных шрифтов.

Российские разработки в сфере дислексических шрифтов

На российском рынке недавно были созданы шрифты, ориентированные на пользователей с дислексией, такие как AntiDyslexia и адаптивный шрифт в приложении «Честный ЗНАК». Эти проекты включают функции, позволяющие настраивать вес и расстояние букв, что помогает индивидуализировать шрифт в зависимости от потребностей пользователя. Например, AntiDyslexia и ProstoSlovo, поддерживающие форматирование и визуальную настройку, позволяют увеличить читаемость текста, что облегчает восприятие информации.

Возможности виджета Assistapp для пользователей с дислексией

Наш виджет цифровой доступности предоставляет пользователям с дислексией возможность сменить шрифт на более удобный — OpenDyslexic или читаемый шрифт. Кроме того, в виджете есть функции увеличения текста, подсветки ссылок, настройки контрастности и полоса чтения, что также повышает удобство пользования сайтом для людей с дислексией.

Полезность для всех пользователей

Изменения, направленные на улучшение доступности для людей с дислексией, полезны и для других пользователей. Левое выравнивание и чистый sans-serif шрифт, меньшая нагрузка от визуальных эффектов — всё это делает сайт более читабельным и понятным для широкой аудитории.

Удобство экранных ридеров

Помимо незрячих, ридеры текста также часто используют люди с тяжелыми формами дислексии. Принципы, улучшающие работу экранных ридеров, оказываются полезны не только для пользователей с нарушениями зрения, но и для людей с дислексией, облегчая им доступ к информации.

Заключение

Цифровая доступность — это не только возможность поддержать людей с ОВЗ, но и способ улучшить пользовательский опыт для всех. Поддерживая потребности людей с дислексией, вы создаете более инклюзивный и удобный сайт.